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中国移动短信账号被封，通常是因为违反了移动的服务规定。要解封账号，可以按照以下步骤操作。
1、了解封禁原因：需要了解账号被封禁的具体原因，可以检查自己的短信内容是否含有违规内容，或者是否因为频繁发送短信等。
2、联系移动客服：可以通过拨打10086或者在中国移动官网上查找在线客服，向客服人员说明情况并询问封禁原因。
3、提供相关信息：根据客服人员的要求，提供个人身份信息以及账号信息，以便客服人员核实身份并了解账号情况。
4、等待审核：客服人员会审核提交的信息，并根据情况决定是否解封账号，如果账号涉及的问题比较严重，可能需要更长时间来审核。
5、遵守规定：在账号解封后，需要遵守移动的服务规定，避免再次违规。
步骤仅供参考，具体的解封流程可能因个人情况和封禁原因而有所不同，如果遇到困难，建议直接联系中国移动的客服寻求帮助。